Términos del servicio de Geova

1. El servicio

Geova permite a un negocio ofrecer a sus clientes una tarjeta de fidelización digital (sellos o puntos) en Apple Wallet, Google Wallet o en la web, con un panel de gestión, geovallas, campañas y estadísticas.

El servicio se contrata con la instalación por parte del equipo de Geova, según el plan y las condiciones particulares acordadas con cada negocio.

2. Cuentas y acceso

• El dueño del negocio recibe un enlace de activación personal y es responsable de las cuentas que cree para su personal.
• Las contraseñas son personales. El negocio debe avisar a Geova si sospecha de un acceso indebido.
• Geova puede acceder al panel del negocio solo para instalarlo y darle soporte; cada acceso queda registrado.

3. Obligaciones del negocio

• Cumplir las condiciones del programa que ofrece a sus clientes y honrar los premios.
• Usar los datos de sus clientes solo para el programa y respetando sus consentimientos.
• No usar Geova para enviar comunicaciones engañosas, ilegales o no solicitadas.

4. Datos personales

El negocio es responsable del tratamiento de los datos de sus clientes y Geova actúa como encargado del tratamiento, según el acuerdo de encargo que se firma al contratar y la Ley N.º 7593/2025.

5. Precio y pago

El precio es el del plan contratado y se factura mensualmente. La falta de pago puede suspender el panel; las tarjetas de los clientes se conservan durante la suspensión.

6. Disponibilidad y límites

• Geova trabaja para que el servicio esté siempre disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas.
• Los avisos de proximidad de Apple Wallet y Google Wallet los decide cada sistema operativo: Geova configura las ubicaciones, pero no puede garantizar que el aviso se muestre.
• La responsabilidad de Geova se limita al importe pagado por el negocio en los últimos 3 meses, salvo dolo o culpa grave.

7. Baja

No hay permanencia: el negocio puede dar de baja el servicio en cualquier momento. Al terminar, Geova entrega al negocio sus datos en un formato estándar y, pasados 30 días, los elimina.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de Asunción.