Política de privacidad de la tarjeta de Café Luna

1. Responsable del tratamiento

El responsable de tus datos es Café Luna. Para cualquier consulta sobre el programa, pregunta en cualquiera de sus sucursales.

Geova trata tus datos por cuenta de Café Luna como encargado del tratamiento, solo para prestar el servicio del programa y según sus instrucciones.

2. Qué datos usamos

• Los que nos das al inscribirte: nombre, email y/o teléfono y, si quieres, tu fecha de cumpleaños.
• Tu actividad en el programa: sellos o puntos, canjes, fecha y sucursal de cada visita.
• Tus preferencias: si aceptas recibir novedades y avisos por ubicación.
• Ubicación, solo en dos casos y nunca de forma continua: al usar el autoservicio del mostrador (comprobamos una vez que estás dentro del local y guardamos solo esa comprobación) y, si lo aceptas, cuando tu celular detecta que entraste en la zona de un local.

3. Para qué los usamos

• Gestionar tu tarjeta: sumar, canjear y mostrarte tu progreso.
• Evitar el fraude en el programa.
• Enviarte novedades y ofertas, solo si lo aceptaste.
• Avisarte cuando pasas cerca de un local, solo si lo aceptaste.
• Elaborar estadísticas del local (por ejemplo, horas de más visitas), siempre de forma agregada.

4. Base legal

Tratamos tus datos con tu consentimiento, que das al crear la tarjeta y en las casillas opcionales, conforme a la Ley N.º 7593/2025 de Protección de Datos Personales. Puedes retirar cualquier consentimiento opcional en cualquier momento, sin perder tu tarjeta.

5. Con quién se comparten

• Geova, que presta la tecnología del programa.
• Google o Apple, solo si guardas la tarjeta en Google Wallet o Apple Wallet: reciben los datos que se ven en la tarjeta (nombre, progreso y código).
• Proveedores técnicos necesarios para el servicio (alojamiento y envío de correos), con las mismas obligaciones de confidencialidad.
• Nunca vendemos tus datos ni los cedemos a otras empresas para su publicidad.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas la tarjeta activa. Si la borras, eliminamos tus datos y tu historial; solo conservamos un registro mínimo de la baja, sin tus datos de contacto, para poder demostrar que atendimos tu solicitud.

7. Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a su uso, pedir una copia y retirar tus consentimientos. Desde tu tarjeta («Privacidad y datos») puedes cambiar tus preferencias o borrarla al instante. Para lo demás, contacta con Café Luna (en cualquiera de sus sucursales).

Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Agencia Nacional de Protección de Datos Personales.

8. Seguridad

Tus datos viajan cifrados, el código de tu tarjeta no contiene datos personales y el personal del local solo ve lo necesario para atenderte. Cada acceso del personal queda registrado.

9. Cambios

Si cambiamos esta política, te lo avisaremos en tu tarjeta.